Fragen & Antworten

FAQ

Fragen - Film-Digitalisierung | filmaxx.de

 

  1. Wie lange dauert die Bearbeitung eines Auftrags?
  2. Wie viele Minuten Super 8 passen auf eine DVD?
  3. Können auch mehrere Filme auf eine DVD kopiert werden?
  4. Mit welchen Geräten lässt sich die DVD abspielen?
  5. Kann ich die erstellte DVD mit einem herkömmlichen Brennprogramm kopieren?
  6. Kann ich die digitalisierten Filme nachträglich am PC weiterbearbeiten?
  7. Wofür brauche ich die optionale DVD-ROM?
  8. Bekomme ich meine Originale wieder zurück?
  9. Mein Super 8 Film ist noch nicht entwickelt. Kann dieser auch digitalisiert werden?
  10. Ist es auch möglich, nur einen Teil eines Super 8 Films digitalisieren zu lassen?
  11. Kann ich meine Originale auch persönlich bei filmaxx.de abgeben?
  12. Werden Tonspuren von Super 8 Filmen automatisch mit digitalisiert?
  13. Können meine Super 8 Stummfilme bei der Digitalisierung mit Musik vertont werden?
  14. Welche Video-Formate können digitalisiert werden?
  15. Wie wird eine Video-Kassette berechnet, die nicht vollständig bespielt ist?
  16. Können auch beschädigte Bänder von Video-Kassetten repariert werden?
  17. Kann ich nur einen Teil einer Video-Kassette digitalisieren lassen?
  18. Können gekaufte Video-Kassetten digitalisiert werden?
  19. Wann muss ich meinen Auftrag bezahlen?
  20. Wie funktioniert die Vorkasse per Banküberweisung?
  21. Wie erfahre ich, ob meine Originale sicher bei filmaxx.de angekommen sind?
  22. Ist der Rückversand versichert?
  23. Können auch Tonbänder digitalisiert werden?

 

Sollte Ihre Frage hiermit noch nicht beantwortet sein, können Sie diese gerne direkt an uns richten.

Entweder über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0) 2641 - 913 83 92.

 

 

1. Wie lange dauert die Bearbeitung eines Auftrags?

In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit nach Auftragseingang 5 bis 10 Werktage.

Die Bearbeitungszeit ist abhängig von Art und Umfang Ihres Auftrags, sowie der aktuellen Auftragslage (z.B. Weihnachtsgeschäft). Bei terminlich dringenden Aufträgen bemühen wir uns, Ihre Lieferwünsche zu berücksichtigen.

Gerne geben wir Ihnen auch Auskunft zur aktuellen Lieferzeit, fragen Sie uns...

 

 

2. Wie viele Minuten Super 8 Film passen auf eine DVD?

In optimaler Qualität passen maximal 60 Minuten Super 8 Film auf einen DVD-Rohling.

 

 

3. Können auch mehrere Filme auf eine DVD kopiert werden?

Ja, solange diese nicht eine Gesamtlaufzeit von 60 Minuten, bzw. 120 Minuten bei Video überschreiten.

Jede Filmrolle, bzw. Kassette wird dabei als einenes Kapitel im DVD Menu dargestellt. Die gewünschte Reihenfolge sollte gut sichtbar auf Ihren Super 8 Spulen oder Video-Kassetten gekennzeichnet sein.

 

 

4. Mit welchen Geräten lässt sich die DVD abspielen?

Bei der erstellten DVD handelt es sich um eine DVD-Video mit Menu und Kapitelwahl.

Sie können diese DVD mit einem handelsüblichen DVD-Player, Blu-ray Player oder mit dem DVD-Laufwerk eines Computers abspielen.

 

 

5. Habt die erstellte DVD einen Kopierschutz?

Nein, die erstellte DVD habt keinen Kopierschutz und lässt sich ohne weiteres mit einer herkömmlichen Brenn-Software kopieren.

 

 

6. Kann ich die digitalisierten Filme nachträglich am PC weiterbearbeiten?

Bei der erstellten DVD handelt es sich um eine DVD-Video mit Menu und Kapitelwahl, welche nicht mehr bearbeitet werden kann. Zur nachträglichen Bearbeitung Iherer Filme bieten wir die optionale DVD-Rom an, auf der Ihre Filme als MPEG-2 (PC) oder MP4 (MAC) Datei gespeichert werden. Diese Dateien können Sie anschließend mit der geeigneten Software am PC oder MAC nachbearbeiten. Die Software bieten wir nicht an, beraten Sie aber gerne beim Kauf.

 

 

7. Wofür brauche ich die optionalen MPEG-2 auf DVD-ROM?

Die MPEG-2 Dateien eignen sich zur Nachbearbeitung der Filme am PC. Ihre Filme werden konvertiert und auf DVD-ROM gebrannt oder optional auf USB Stick geliefert. Diese Datein können Sie anschließend selbst mit der geeigneten Software am PC nachbearbeiten. Für die Bearbeitung am MAC erhalten Sie Ihre Filme im MP4 Format. Gerne beraten wir Sie beim Kauf einer entsprechenden Software.

 


8. Bekomme ich meine Originale wieder zurück?

Ja! Selbstverständlich erhalten Sie Ihre Originale zuammen mit dem fertigen Auftrag wieder zurück.

 

 

9. Mein Super 8 Film ist noch nicht entwickelt. Kann dieser auch digitalisiert werden?

Wir entwickeln keine Super 8 Filme. Wenden Sie sich an ein entsprechendes Labor, um die Filme entwickeln zu lassen.

Im Anschluss können wir Ihre Filme digitalisieren.

 

 

10. Ist es auch möglich, nur einen Teil eines Super 8 Films digitalisieren zu lassen?

Nein, wir digitalisieren ausschließlich die komplette Filmrolle. Optional bieten wir eine DVD-ROM der erstellten DVD-Video an, auf der Ihr Film als MPEG2-Datei gespeichert ist. So können Sie Ihren Film anschließend selbst mit der geeigneten Software am PC nachbearbeiten und schneiden. Die Software bieten wir nicht an, beraten Sie aber gerne beim Kauf.

 

 

11. Kann ich meine Originale auch persönlich abgeben?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Auftrag persönlich bei uns abzugeben.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie einen individuellen Termin zur Übergabe Ihrer Filme.

 

 

12. Werden Tonspuren von Super 8 Filmen automatisch mit digitalisiert?

Ja, vorhandene Tonspuren von Super 8 Filmen (Magnetton) werden grundsätzlich und ohne Aufpreis mit erfasst.

Beim älteren Normal 8 Format kann kein Ton übertragen werden (in der Regel ist hier auch keiner vorhanden).

 

 

13. Können meine Super 8 Stummfilme mit Musik nachvertont werden?

Ja, wir können Ihre Filme während der Digitalisierung optional mit GEMA-freier Musik vertonen. Dies funktioniert auch bei der Digitalsierung von Video Kassetten. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall bereits vorhandene

Tonspuren durch die Musik ersetzt werden.

 

 

14. Welche Video-Formate können digitalisiert werden?

Folgende Video-Kassetten-Formate können bearbeitet werden:

VHS, VHS-C, S-VHS, S-VHS-C, Video8, Hi8, Betamax, MiniDV und Digital8.

 

 

15. Wie wird eine Video-Kassette berechnet, die nicht vollständig bespielt ist?

Die Kosten für die Digitalisierung von Video Kassetten basiert auf der tatsächlichen Aufnahmezeit.

Beispiel: Sie senden uns eine 180 Minuten VHS Kassette, die Länge der Aufnahme beträgt jedoch nur 100 Minuten. In diesem Fall berechnen wir Ihnen nur die Digitalisierung einer Video-Kassette bis 120 Minuten.

 

 

16. Können auch beschädigte Bänder von Video-Kassetten repariert werden?

Ja, wir können auch Kassetten digitalisieren, deren Band gerissen ist. Bitte wählen Sie in diesem Fall zusätzlich zu Digitalisierung der Video-Kassette die Zusatzleistung Kassetten Reparatur aus.

 

 

17. Kann ich nur einen Teil einer Video-Kassette digitalisieren lassen?

Ja, wir können auch nur einen bestimmten Teil Ihrer Video Kassetten digitalisieren, z.B. "nur die erste Stunde".

Mehrere Unterteilungen innerhalb einer Video-Kassette sind allerdings nicht möglich. In einem solchen Fall bietet sich die optionale DVD-ROM an (siehe Frage 7).

 

 

18. Können gekaufte Original Video-Kassetten digitalisiert werden?

Nein, originale Kauf-Kassetten werden von uns nicht beareitet.

 

 

19. Wann muss ich meinen Auftrag bezahlen?

Sie bezahlen Ihren Auftrag erst nach vollständiger Bearbeitung unsererseits, entweder per Banküberweisung, per PayPal, per Nachnahme oder bei Selbstabholung in bar.

Nach Fertigstellung Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnungssumme per E-Mail.

 

 

20. Wie funktioniert die Vorkasse per Banküberweisung?

Nach vollständiger Bearbeitung Ihres Auftrags erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.

Die Rechnungssumme überweisen Sie dann unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: filmaxx
Name der Bank: Volksbank Köln Bonn

SWIFT: GENODED1BRS
IBAN: DE05 3806 0186 0816 2360 10

Sobald wir Ihren Zahlungseingang verbuchen können, wird Ihr Auftrag zur Auslieferung übergeben.

In aller Regel wird die Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung bei Ihnen eintreffen.

 

 

21. Wie erfahre ich, ob meine Originale sicher bei filmaxx.de angekommen sind?

 

 

Unmittelbar nach Eingang Ihrer Sendung erhalten Sie eine Information per E-Mail.

 

 

Wir empfehlen Ihnen den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

 

 

22. Ist der Rückversand versichert?

Ja, unsere Paketsendungen sind bis zu einem Materialwert von 500,- € versichert.

 

 

23. Können auch Tonbänder digitalisiert werden?

Nein, Tonbänder werden von uns nicht bearbeitet.

Hier empfehlen wir gerne unsere Kollegen vom Tonstudio Hambrecht zur Digitalisierung für höchste Qualitäts-Ansprüche von Tonband, Schallplatte, DAT, MiniDisc und vieles mehr...